Términos del servicio

Última actualización: 17 de agosto de 2026

Vitalore es un servicio para guardar la historia de vida de una persona querida: ella responde preguntas hablando, y sus recuerdos se convierten en un libro con su voz. Estos términos regulan el uso del servicio, operado por Jorge Bravo Córdoba (Barcelona, España) — contact@vitalore.app.

1. La cuenta

Para crear historias necesitas una cuenta con un email verificado. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que ocurra desde tu cuenta. Tienes que ser mayor de edad.

2. El enlace de invitación

Cada historia tiene un enlace privado con el que la persona narradora graba sin necesidad de cuenta. Ese enlace es tuyo: compártelo solo con ella. Puedes regenerarlo cuando quieras (el anterior deja de funcionar) y cerrar la historia en cualquier momento.

Al invitar a alguien te comprometes a que esa persona sabe que su voz se graba y está de acuerdo. Vitalore está pensado para regalar, nunca para grabar a nadie sin su consentimiento.

3. Los recuerdos son de tu familia

Los audios, transcripciones y el libro pertenecen a la persona narradora y a tu familia. Nos das únicamente el permiso técnico imprescindible para prestarte el servicio: almacenarlos, transcribirlos y redactar el libro. Nada más. Puedes descargar el libro en PDF, escuchar los audios y borrar cualquier respuesta cuando quieras.

4. El libro se redacta con inteligencia artificial

Las transcripciones y la biografía se generan automáticamente y pueden contener errores u omisiones. El texto se apoya solo en lo que la persona contó, pero conviene revisarlo — puedes regenerar el libro las veces que necesites mientras la historia esté abierta.

5. Precios y pago

Vitalore se paga una sola vez por historia; no hay suscripciones. Mientras los pagos figuren como "próximamente" en la web, la parte gratuita funciona con normalidad y nada se cobra.

Cuando el pago esté activo, las ventas se procesan a través de Paddle, que actúa como merchant of record: Paddle es quien te vende, factura y gestiona los impuestos de la compra, y quien figura en el extracto de tu tarjeta. Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

6. Reembolsos

Nuestra garantía y el derecho de desistimiento europeo están explicados en la política de reembolsos. La versión corta: si la persona no graba ni una respuesta, te devolvemos el dinero.

7. Uso aceptable

No uses Vitalore para grabar a personas sin su consentimiento, para contenido ilegal, ni para intentar vulnerar la seguridad del servicio o el acceso a historias ajenas.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Vitalore está en fase temprana. Hacemos todo lo razonable para que el servicio funcione y los recuerdos estén seguros (copias, cifrado en tránsito, proveedores serios), pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida. Te recomendamos descargar el PDF cuando el libro esté listo. Nuestra responsabilidad se limita a lo que hayas pagado por el servicio, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

9. «Para siempre» y el cierre del servicio

Cuando decimos que los audios y el libro quedan «para siempre», significa durante toda la vida del servicio, sin cuotas ni renovaciones: no borramos tus recuerdos por inactividad ni por el paso del tiempo. Además puedes descargar el libro en PDF y escuchar los audios cuando quieras — te recomendamos guardar tu propia copia.

Si algún día Vitalore tuviera que cerrar definitivamente, nos comprometemos a avisarte con al menos 90 días de antelación al email de tu cuenta y a mantener disponible la descarga de todos tus contenidos (audios, transcripciones y libro) durante ese periodo, para que la historia de tu familia se vaya contigo.

10. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos; borramos tus datos según la política de privacidad. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, avisando salvo urgencia.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor en la Unión Europea, conservas todos los derechos que tu normativa local te otorga.