Política de privacidad
Última actualización: 10 de agosto de 2026
Vitalore guarda recuerdos de tu familia, y eso nos obliga a tratarlos con más cuidado que a cualquier otro dato. Esta política explica, sin letra chica, qué guardamos, para qué, con quién y qué puedes hacer al respecto.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Jorge Bravo Córdoba (Barcelona, España), titular de Vitalore. Para cualquier tema de privacidad: contact@vitalore.app.
Qué datos guardamos
- Tu cuenta (organizador/a): email y contraseña. La contraseña se guarda cifrada con hash — nunca en claro, y nadie de Vitalore puede verla.
- La historia: el nombre de la persona narradora, el vínculo con ella (por ejemplo "tu abuela" o "mi tía Carmen") y el idioma.
- Los recuerdos: los audios de voz que graba la persona narradora, sus transcripciones y la biografía generada a partir de ellos.
- Correo: los emails que nos escribes a las casillas de vitalore.app.
La persona narradora no necesita crear cuenta: accede con un enlace privado que solo tiene tu familia. No le pedimos email, teléfono ni ningún otro dato — solo su voz y lo que decida contar.
Para qué los usamos
Solo para prestar el servicio: guardar los audios, transcribirlos, redactar el libro y mostrártelo. La base legal es la ejecución del contrato contigo (art. 6.1.b RGPD). Los emails transaccionales (verificación de cuenta, recuperación de contraseña) forman parte del propio servicio.
No vendemos datos, no hacemos publicidad y no usamos los recuerdos de tu familia para nada más.
Con qué proveedores trabajamos
Para funcionar usamos servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento, con contratos de protección de datos (DPA) y, cuando hay transferencias fuera del EEE, cláusulas contractuales tipo o el Data Privacy Framework:
| Proveedor | Qué hace |
|---|---|
| Railway | Aloja la aplicación y la base de datos. |
| Cloudflare (R2) | Almacena los audios. |
| OpenAI (Whisper) | Transcribe los audios a texto. |
| Anthropic (Claude) | Redacta la biografía y las repreguntas a partir de las transcripciones. |
| Resend | Envía y recibe nuestros emails. |
Los audios se envían a OpenAI solo para transcribirlos y las transcripciones a Anthropic solo para redactar el libro. Ambos servicios se usan vía API, cuyos términos no permiten usar tus datos para entrenar sus modelos.
Cookies
Esta web no usa cookies de seguimiento ni analytics. La aplicación (portal.vitalore.app) guarda en tu navegador únicamente el dato técnico imprescindible para mantener tu sesión iniciada.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta exista. Puedes borrar cualquier respuesta desde tu panel en el momento que quieras, y si nos pides borrar la cuenta eliminamos la historia completa: audios, transcripciones y biografía.
Tus derechos
Puedes borrar tu cuenta y todo su contenido tú mismo, en cualquier momento, desde Tu cuenta en el portal: se eliminan tus historias, sus audios, transcripciones, libros y fotos, sin vuelta atrás (descarga antes la caja de recuerdos si quieres conservarlos). Solo conservamos un resumen estadístico anónimo de cada historia borrada — números como cuántas respuestas tuvo o en qué idioma era, sin nombres, sin textos y sin ningún identificador: no permite volver a ti ni a tu familia. También puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contact@vitalore.app. Te respondemos en un plazo máximo de un mes. Si crees que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, lo publicaremos aquí actualizando la fecha de arriba. Nunca reduciremos la protección de los recuerdos ya guardados sin avisarte.